SUPPORT & AUTHORIZATION
清楚地连接，也清楚地管理授权
了解安店通 ERP 的接入、Amazon 账户授权、税务服务职责、撤销连接及数据处理请求方式。产品介绍和隐私政策均可公开访问。
Sellers authorize through Amazon OAuth. We do not ask for Amazon passwords. Contact support for onboarding, service scope, authorization withdrawal and data requests.
开始使用服务
- 联系团队确认方案
说明所需 ERP 功能、Amazon 店铺、税务国家及交易量，确认产品和服务报价。
- 确认账户与服务责任
建立获授权的业务账户并确认书面数据处理指示；涉及税务服务时明确国家、交易范围、申报缴纳责任方，以及正式存档与跨境安排。
- 通过 Amazon 官方流程授权
由有权限的卖家账户在 Amazon 页面确认所需连接，按实际批准与授予的权限启用功能。
- 核对数据并开始业务
确认店铺、商品和订单对应关系，以及税务登记与开票安排，处理缺失资料后开展相应服务。
访问、更正与删除请求
请通过服务邮箱提交请求类型、所属企业、相关店铺及便于核对的业务范围。我们会核验请求人的身份和授权，防止向无权人员披露数据。
请勿在普通邮件中发送 Amazon 密码、API 密钥或不必要的完整买家信息。删除范围、适用法定保留与处理安排，将在核验后向您说明。
发送数据处理请求 ↗常见问题
使用服务是否需要提供 Amazon 密码？
不需要。连接通过 Amazon 官方 OAuth 授权流程完成。
连接账户是否等于安店通自动代缴税款？
不是。税务申报、缴纳主体与权限在委托和服务范围中另外确认，账户连接不自动授予资金扣划权限。
英国税务是否按欧盟 OSS 处理？
英国税务与欧盟 OSS 分开处理。具体义务依据卖家与交易实际情况确定。
国内业务备份是否等同于欧洲法定税务存档？
不等同。安店通提供资料整理和导出，卖家需安排正式存档。若另行委托存档，应先明确责任、地点、期限和适用条件，具体见存储与存档说明。
数据同步不完整或税务计算有差异时怎么办？
相关资料保持待复核，补齐来源、税区及规则信息并核对差异后，再交由获授权责任方确认；未解决的结果不作为已确认申报结果。
撤销授权后，已有数据怎样处理？
停止继续访问，并按隐私政策的删除规则处理已有数据；只有适用法律要求保留的特定记录可例外。
联系安店通团队
公司：安店通科技有限公司
业务联系人：Li Xinju
服务邮箱：andiantongkeji@126.com
联系电话：130 0547 9829